„Die Leute vergessen, was du gesagt hast. Aber sie vergessen nie, wie sie sich durch dich gefühlt haben.“
Dieses Zitat hat Daniel Cronin in seiner Keynote gebracht – und es passt perfekt zur Hochzeitsbranche.
Denn egal ob Hochzeit oder Business-Event: Am Ende zählen nicht die Eckdaten in der Menükarte oder dem Programmheft, sondern die Emotionen, die erzeugt worden sind.
In der Hochzeitsbranche verkaufen Dienstleister kein Produkt. Sie verkaufen ein Gefühl.
Und genau darum geht es auch bei guter Moderation.
Nach meiner Moderation habe ich einen der Veranstalter um ehrliches Feedback gebeten – und ich hab‘ auf ihn gezoomt, weil ich rot geworden bin.